TerraLuzPolitique de confidentialité
La présente politique explique comment Les Collections TerraLuz s.e.n.c. (« TerraLuz », « nous ») recueillent, utilisent et protègent les renseignements personnels lorsque vous visitez terraluz.ca, utilisez l’une de nos applications mobiles ou faites affaire avec nous. Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et les autres lois applicables en matière de vie privée.
1. Notre site Web
Le site terraluz.ca n’utilise aucun témoin (cookie), outil d’analyse, traceur publicitaire ou script de tiers. Comme la plupart des serveurs Web, le nôtre conserve brièvement des journaux techniques standards (adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur) à des fins de sécurité et de dépannage. Nous supprimons ces journaux dans un délai de 30 jours et ne nous en servons pas pour vous identifier.
2. Nos applications
Chaque application ne recueille que ce dont elle a besoin pour fonctionner. Sauf indication contraire dans la fiche de l’application sur la boutique ou dans un avis présenté dans l’application :
- Nous n’exigeons pas de compte et ne vous demandons ni votre nom, ni votre adresse courriel, ni votre numéro de téléphone.
- Les données que vous créez dans une application restent sur votre appareil.
- Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les communiquons pas à des fins publicitaires.
Si une application utilise une fonction qui nécessite davantage de données, comme la synchronisation infonuagique, les achats, les rapports de plantage ou des statistiques facultatives, nous indiquons quelles données sont recueillies et pourquoi dans les renseignements sur la confidentialité de l’application sur l’App Store ou Google Play, et nous demandons votre consentement lorsque la loi l’exige. Les achats sont traités par Apple ou Google selon leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne recevons jamais les données de votre carte de paiement.
3. Lorsque vous nous écrivez ou faites affaire avec nous
Si vous nous écrivez ou passez une commande commerciale de pierres, nous utilisons votre nom, vos coordonnées et le contenu de votre message pour vous répondre, traiter les commandes et tenir les registres exigés par la loi. Nous ne conservons ces renseignements que le temps nécessaire à ces fins ou exigé par la loi.
4. Communication
Nous ne communiquons des renseignements personnels qu’aux fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre entreprise (par exemple, fournisseurs de courriel et d’hébergement, sociétés de traitement des paiements et transporteurs), lorsque la loi l’exige ou avec votre consentement. Nos fournisseurs de services peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada, où ils peuvent être accessibles en vertu des lois de ces endroits.
5. Enfants
Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 14 ans sans le consentement du titulaire de l’autorité parentale. Si vous croyez qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels, écrivez-nous et nous les supprimerons.
6. Sécurité
Nous prenons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger les renseignements personnels, notamment le chiffrement des connexions à ce site (HTTPS).
7. Vos droits
Vous pouvez demander à consulter, à rectifier ou à supprimer les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, ou retirer votre consentement, en écrivant à privacy@terraluz.ca. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique à l’occasion. La date de « dernière mise à jour » ci-dessus indique la plus récente modification.
9. Responsable et coordonnées
La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez TerraLuz est notre associé directeur. Pour la joindre :
Responsable de la protection des renseignements personnels
Les Collections TerraLuz s.e.n.c.
73, rue Rochefort
Repentigny (Québec) J5Y 3C1
Canada
privacy@terraluz.ca